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新零售实体店应该如何进行转型升级

【摘要】新零售零售业的转型要求,用马云的话来说,就是充满光明前景的“新零售”。传统零售行业已经到转型的关口,未来的零售行业必然是新零售的时代。在“新零售”概念的鼓吹下,线下实体店再次成为了争论的焦点。那么实体店应该如何进行转型升级呢?

新零售零售业的转型要求,用马云的话来说,就是充满光明前景的“新零售”。传统零售行业已经到转型的关口,未来的零售行业必然是新零售的时代。在“新零售”概念的鼓吹下,线下实体店再次成为了争论的焦点。那么实体店应该如何进行转型升级呢?

新零售实体店应该如何进行转型升级

一、经营观念转变

要从以商品为中心的卖方观念,转为以顾客为中心的买方观念。
计划经济时代所遗留下来的商品经济仍在影响着实体店经营者的思想,虽然以消费者为中心的观念在20多年前就已提及,但“过得很好”的实体店很少去思考消费者的需求,在经济大环境下滑的情况下,逼使实体店经营者去思考转型,但很多还是属于被动转型。

战略思维转变

从以招商为中心的“二房东”思维,转为以经营为中心的“自营”思维。
零售市场的“新常态”已逼使实体店重新审视与供应商之间的关系,重新思考零售战略思维。
从前以招商为中心的“二房东”思维,将供应商放在“对立面”,无止境地对“乙方”收取高额费用、设定不合理的保底和无休止的“压榨”。
通过这些不合理的手段,使实体店赚得大把利润,但已让许多供应商纷纷改变渠道,转向“低成本”的电商渠道或奥莱渠道,从而使线下实体店的品牌更加缺少,导致实体店的经营状态越发堪忧。

管理方法转变

要从粗放型的物业管理方式,转为精致化的细节管理方式。

大部分实体店由于在“二房东”战略思维的引导下,经营管理上采取粗放型的物业管理方式,对供应商只是一味的“管理”,很少有“服务”一说,而对顾客也只是“冷冰冰”的形象,这在具有较大国资背景的实体店更为突出,特别在其经营者年龄老化的情况下,更没有斗智去改变。

新零售要新出未来,传统零售企业必须对“新零售”准确认识、有效行做到有名更要有实,这样才能在零售业转型的大潮中生存下来并获得长足发展。

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